商品が取り寄せという事もあり取り付けまでにかなり時間がかかったのも満足度が下がった点です。
工事自体は問題無く済んだのですが、保証の説明も全く無く保証書に記入もされていなかった点が不安です。
【給湯器ドットコムより】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
商品価格、工事日程につきましてお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また、保証に関しての説明不足があり、お客様をご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。
工事完了後、工事保証書と一緒に保証書貼り付け用シールを送付させていただいております。お手数ではございますが、そちらをご利用ください。
今後はご指摘いただきました事を真摯に受け止めまして業務改善に努めてまいります。
商品価格につきましても、今後お客様にお選びいただける店舗を目指して、ご納得頂ける価格でご提供できるように努力してまいります。
使用中に不具合などございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。